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CRM客户管理软件

  潜客管理如何与CRM客户管理软件配合使用?CRM客户管理软件和潜客管理是相辅相成的。最好的CRM客户管理软件软件可以更轻松地利用潜客管理的好处,例如:

  潜客管理资格和评分:CRM客户管理软件软件对于正确地对潜客进行资格认定和评分是至关重要。如果没有CRM客户管理软件,就无法让整个团队查看潜客得分,从而不清楚哪些销售方法无效。

  线索信息:通过CRM客户管理软件软件,可以从同一界面中提取需要了解的有关潜客的所有信息。这和为每个潜在客户创建单独的文档或仅保留纸质记录相比,此功能迈出了一大步。

  销售代表责任制:没有一个销售代表是完美的,即使是最好的也有改进的空间,而这种改进是潜客管理的一部分。例如提高销售代表的平均响应时间可以带来更满意的潜客,从而增加销售额。CRM客户管理软件可以跟踪响应时间和其他统计数据,确定负责团队并突出需要改进的地方。

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  管理报告:如果将所有销售数据保存在各个文档中,这将需要更多的时间和脑力来确定潜客的人口统计数据。使用CRM客户管理软件除了能将这些重要的潜客数据存储在同一个地方外,还可以只点击几下鼠标就能生成见解报告。

  CRM客户管理软件如何在潜客管理的每个阶段提供帮助?

  为了进一步理解为什么使用CRM客户管理软件软件最适合进行潜客管理,以下让我们看看传统管理流程的每个步骤,并看看CRM客户管理软件在每个阶段是如何发挥作用的。

  1、潜客捕获

  潜客管理流程从潜客捕获开始。如果没有CRM客户管理软件软件支持的潜客捕获表单,那么您收到的潜客数据可能会被保存在某个数字位置,等待手动添加到销售记录中。使用CRM客户管理软件,每个表单中的信息都会实时自动添加到数据库中。然后CRM客户管理软件将自动生成联系潜客的任务。需要联系潜客时,可以直接在CRM客户管理软件中联系。此功能还增强了您的潜客管理,因为该软件会自动将通信内容链接到CRM客户管理软件中的潜客文件,从而使每个员工都能跟踪潜客的活动以及通信交互。

  2、潜客丰富和跟踪

  潜客在潜客捕获表中输入的信息通常是一些基础信息,比如姓名、公司和目前的问题。在潜客跟踪阶段,可以使用CRM客户管理软件自动查找和存储潜客公司网站、LinkedIn和其他公共资源的信息来填补其他的空白数据。随着对潜客的深入了解,您将更多地了解到潜客的需求。

  3、潜客资格管理

  潜客资格主要包括业务跟踪和潜客数据分析,而CRM客户管理软件软件可以加快这两项任务。

  4、潜客分布

  这就是潜客管理可能比较棘手的地方,某些事件会引发大量新线索的涌入。您可以使用CRM客户管理软件软件设置标准,自动将新线索与合适的销售代表配对。这样就可以立即制定营销策略,让最适合的团队成员通过销售渠道获得潜客,还节省了与团队确定跟进人选的时间。

  CRM客户管理软件潜客分布还增强了多区域销售流程。可以将CRM客户管理软件设置为自动将特定区域的新潜客指定给特定的销售小组,然后CRM客户管理软件将根据其他标准从该组中选择最合适的销售代表,这样就不会出现两人跟进一位客户的情况。

  5、潜客培养

  虽然潜客培养经常与潜客管理混为一谈,但它只是潜客管理的一部分。潜客培养是捕获、丰富、跟踪、限定和分发潜客之后的事情。潜客培养活动包括创建有针对性的内容、跨平台进沟通等。

  借助CRM客户管理软件潜客管理,可以个性化和协调所有通信。还可以跟踪通信和与潜客交互的内容,以最好地了解潜客在销售渠道中的位置。如果没有CRM客户管理软件来自动化和简化潜客管理,无法产生高效率销售。CRM客户管理软件潜客管理能提供所需的一切,最大限度地提高转化率,使销售方法的作用发挥到最大。因此企业采购一款企官官CRM客户管理软件来辅助管理是非常有必要的。看到自己想要的数据分析,中间没有时间差,及时高效。

  企官官CRM客户管理软件的主要功能:

  1、企官官CRM客户管理软件客户互动模块

  便捷信息传播功能,助力企业成长

  快捷回复:聊天侧边栏可预先设置好话术,快捷发送给客户,支持多级分类及个人快捷语,部门快捷语等设置;

  朋友圈自定义:员工可发表内容到自定义的朋友圈,显示在对外名片显示当中,支持客户随时查看;

  企业群发:支持多维度筛选客户群发,支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

  2、企官官CRM客户管理软件客户管理模块

  全方位管理客户,企业资源不丢失

  客户管理:查看客户明细列表及各种详细维度参数;

  扩展字段:可自定义客户侧边栏维度资料字段;

  成员客户统计:统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

  客户统计:客户总数统计。显示企业微信客户数,私人微信客户数等详细参数数据;

  标签管理:直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签。


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