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选择企业微信crm服务商的标准有哪些?推荐购买企官官SCRM

  在选择企业微信crm客户管理软件的过程中,耀眼的产品总是令人眼花缭乱,做不到。但供应商的选择要比复杂多样的软件产品容易得多。

  企官官SCRM提醒企业微信CRM软件供应商选择四个标准:

  1、有实力

  这里提到的实力是指公司的成立时间、规模、背景、行业声誉等。如果它是一个新成立的小型软件公司或者仅仅是一个个人软件产品,那么它的使用寿命可能没有你的企业那么长。这样的产品如何提供长期服务?

  2、提供优质相关配套服务

  这里提到的质量相关支持服务是指软件是否提供演示动画、在线或现场培训、详细操作说明、帮助文档、在线升级和更新服务、在线问题处理服务、日常软件维护等。软件只有拥有高质量的相关支持服务,才能发挥最大的作用。

  3、可试用

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  只有真正尝试软件开发商的crm客户管理软件产品,才能保证其产品是否需要。同时,在试用之前,还需要确认试用期限、功能限制以及是否向软件开发商收取服务费,以便在有限的时间内熟悉软件,避免“隐性费用”。

  4、可提供持续升级与维护

  在选择CRM客户关系管理软件时,企业必须考虑长期数据升级,包括数据输出和多数据库合并,以便长期保护企业客户数据。

  有了选择的标准,企业微信crm软件供应商的选择将是“手到擒来”。在此,小编推荐一款口碑好的crm客户管理软件——企官官SCRM。企官官SCRM致力于提供企业在微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案,合理对客服进行监管。

  1、在企业微信客服监管方面

  管理员可以登录管理后台对员工所有行为实时监管,客户由管理员分配,防止员工以各种手段抢客户以及撞单,实时查看员工消息内容以及敏感行为,员工与客户沟通不当管理员可以及时制止,员工一旦触发敏感行为,私自删除消息内容,推送名片,删除联系人,收红包等后台实时预警,时刻防范企业客户数据安全。此外,企业微信客户数据分析、区域分布、男女比例、会话数量统计、粉丝增量统计在主页上非常直观,企业做数据报告更方便。

  2、在企业微信客户管理方面

  客服日常的对接工作,本来一个客服两三个手机聊客户还总是延迟,用了企官官SCRM的客服系统以后可以使用快捷回复功能,把常用的一些话术设置好,相似问题一键回复,现在在原有基础上有了很大的改进,代替PC客户端和微信网页版,通过传输手机端企业微信APP数据到电脑端,不用再像以前一样反复扫码登陆,给客户打标签与手机端实时同步,消息内容毫无延迟并且保存,老板随时查看。当员工使用云客户服务时,所有客户由管理员分配,相当于将企业微信上的所有客户集中在虚拟流量池中,然后由管理员分配给客户服务人员。客户服务可以完成客户沟通和朋友圈营销,无需手机。

  企官官SCRM系统实时管理客户服务企业微信的相关情况。如有任何非法操作,将及时报警,解决员工不必要的损失。企官官CRM客户服务软件相当于为员工穿防护服。


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