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随着移动互联网的发展，大多数企业和客户都在网上工作、谈判、签署订单和维护。企业微信专门针对企业在线沟通工具，满足企业各方面的需求。因此，企业微信办公的使用越来越流行。然而，面对企业主日益增长的需求，需要更完善的SCRM系统来连接企业微信，以便更好地管理客户。
但也许你不知道的是，事实上，在此之前，公众更喜欢传统的crm。有些人可能认为scrm和crm没有区别。事实上，有很多方法。
企官官scrm和crm客户关系管理系统有什么区别?
1：从目的出发，crm客户管理系统更加偏向管理，而企官官scrm则更加注重用户服务，两者之间天差地别，一个是专注服务客户，一个是注重管控客户。
2.从性质上看，crm注重管理客户信息，企官官scrm注重管理客户关系。crm更看重如何优化管理从而提高员工对接客户的效率。企官官的scrm则更加注重从不同的渠道吸引顾客进入企业的私有领域流量池。
3.从服务的角度来看，crm更注重电话和短信的单向营销。客户没有反馈渠道，只能被动接受企业营销。过度营销是不可取的，企官官scrm系统允许客户在营销的基础上反馈需求，形成双赢的局面。
4:从场景出发，PC营销时代逐渐成为过去，移动营销占据企业，通过PC对接客户必须有限，我们不能随时随地带电脑，移动营销不同，没有客户不会一天带手机，手机可以链接需求。传统的crm系统大多数只有呼叫团队在使用，而企官官scrm软件不同，从法人到一线，实现全员营销矩阵，强势留存客户。
5：从信息出发，crm成本高，效率低下，无法把控消息触达是否是精准的，反之企官官企业scrm不同，从客户进入的渠道到客户实时的聊天进度全方位知晓，精准触达所有客户。
6:从数据出发，CRM系统的营销数据、员工数据、售后数据和产品数据独立控制。如果没有强有力的链接，很容易造成数据混乱。SCRM管理系统不仅可以单独控制数据库，还可以全面链接所有数据之间的关系，类似于蜘蛛网，通过计算获取最终用户数据，充分发挥数据的最大效益。
7：从系统出发，crm作为一个封闭的系统，更新只在于内部，无法触达更多的外部内容，但scrm管理系统作为互联网营销系统，通过云计算大数据统计最新内容，迭代适应时代能力更强。
8:从更新开始，许多crm系统实际上很早就更新了产品，其中大多数都是故步自封的，但scrm管理软件不同，基于saaS云系统，基本上每月至少更新两次。
作为腾讯企业微信推荐的第三方服务商，企官官客户管理scrm系统把企业微信的营销管理功能发挥到极致，实现PC端与无线端的全面发展，所有的聊天信息永久储存，会为用户提供更好的服务。根除偷运单、工作懈怠、违规承诺等问题，设定关键词预警、永久追踪，全面帮助企业不流失资源。
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