客户通话记录，客户通话记录截图

客户通话记录是专用于记录客户服务过程中客服和客户之间通话详情、沟通过程、客户聊天过程、和客户服务记录等对客服工作至关重要的记录。它能够更好的帮助客服理解客户的真实需求、提高客服的工作效率，真正实现“快乐服务、满意客户”的目标。

那么，客户通话记录截图是什么呢？客户通话记录截图就是把通话记录按照一定的要求进行展示，以图文的形式，帮助客服更清楚的对待客户不同的需求，从而更好的协助客户解决问题，并把沟通情况一一记录下来。

其实，客户通话记录会永久保存吗？针对这个问题，首先要看哪家公司的客户通话记录。一般来说，做好客户通话的企业，都会有一套完善的客户通话数据存储系统，比如电销行业中一般都采用CRM系统进行客户通话记录的存储，而CRM中用户数据一般都是永久保存的，所以客户通话记录也会永久保存，而且通过CRM系统查询客户通话记录也非常方便。

那么，客户通话记录保存多久呢？一般来说，客户通话记录是企业定期维护的，一般企业会定期对客户通话记录进行清理和存储，确保客户通话记录数据的安全性和及时性，以达到方便客服快速查阅的效果。

那么，客户通话记录怎么查询呢？针对客户通话记录的查询，也和所使用的客户通话记录存储系统相关。如果企业使用CRM系统存储客户通话记录，一般可以根据客户ID查询，或者根据行业等也能实现客户通话记录的查询和快捷读取，而且还能实现客户通话记录的准确率提升和查阅效率的提升。

总而言之，客户通话记录，包括客服通话记录，销售通话记录，客户沟通记录，通话记录，客户聊天记录，客户服务记录等，都是客服服务工作中不可或缺的记录，把它们记录下来的同时，也可以帮助客服更高效的完成客户服务，真正实现”快乐服务、满意客户“的目标。

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