最佳实践如何充分利用企业微信会话存档功能

要开通企业微信会话存档功能，企业需要进行身份验证。

企业需要确保员工和外部联系人使用的都是企业微信账号，并且员工和外部联系人的聊天内容都是符合企业规定的。

在开通存档功能之前，企业需要进行身份验证，确保只有经过身份验证的员工和外部联系人才能使用会话存档功能。

3. 会话存档的应用场景 会话存档功能可以用于以下场景： - 解决员工与顾客的争执，维护员工和顾客的利益； - 记录员工与客户的沟通内容，避免潜在的纠纷； - 管理员工的内部沟通，确保员工的工作效率； - 外部联系人的管理，确保外部联系人与员工的会话内容得到及时记录。

4. 存档的保存期限 会话存档的保存期限取决于企业微信的设定。

企业可以设定存档的期限，员工和外部联系人都可以根据需要进行存档。

存档的内容可以是文字、图片、语音等形式，企业可以根据实际情况进行选择。

5. 存档的使用方式 会话存档的使用方式如下： - 员工在与客户或外部联系人沟通时，可以选择将聊天内容存档； - 外部联系人在与员工或客户沟通时，可以选择查看员工的存档内容； - 员工和外部联系人都可以根据需要进行存档或查看存档内容。

企业微信会话存档功能可以帮助企业有效管理员工与客户之间的沟通内容，保护员工和顾客的利益，同时也可以帮助企业实时获取员工的工作沟通内容，提高企业的工作效率。

要充分利用企业微信会话存档功能，需要了解其使用方法，并根据实际情况进行合理的使用。

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