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通话记录是衡量通讯效率的重要指标，是企业营销环节和企业研发交流的重要参考依据。这也是需要企业经常使用的一种产品类型，企业不得不开展购买和制作销售通话记录。
通话记录查询一般是根据通话记录的时间长短，及员工通话的频率。有时也会根据员工的个人信息，以及通话的目的和内容进行查询，形成有利于指定目标和节约成本的更精准的记录。
销售通话记录可以为企业提供全面的记录，有助于企业更精准把握销售活动情况，发现未决聊天主题以及潜在客户的问题等，协助企业销售部门 合理计划市场营销活动。
此外，通话记录还可以使企业更好地生成有效统计信息，提供报表和数据，以加强企业经营管理水平，助力企业保持市场竞争力。
另外，企业还可以根据自身需求制作通话记录。企业可以让专业的研发团队开发特定的通话记录应用，以满足个性化分析和报表需求。
购买详细通话记录也是企业不容忽视的一件事情，比如通过启用高级计费系统，企业可以购买并制作一系列的详细通话记录，比如总通话时长统计，各种接入类型的拨打话单统计，等等。
总之，不论是查询、销售还是购买，通话记录对企业都非常重要，它可以帮助企业更加有效率的提升营销效果，及早发现市场趋势变化，以及指定有效 的市场策略。
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