400-619-9527
对话资料会话存档是一种新型的技术应用，它能够有效的管理客服与客户之间的会话内容，帮助客服快速定位客户的问题，提升客户服务体验，帮助企业更好的管理和处理客户反馈，提升综合效率。
会话内容存档的基础功能有：搜索功能、实时更新功能、自动归档功能、客户资料可视化展示，以及会话历史信息汇总追踪功能。使用会话存档可以让客服快速定位客户问题，随时追踪信息变更，节省大量搜索客户资料的时间，从而提升客服的工作效率。
会话内容存档保存在云端服务器，可以随时搜索追踪会话内容。通过服务器自动归档，可以帮助企业加快会话内容归档和查询，节省更多的存储空间，从而有效的减少企业的存储投入。
会话存档是一种将聊天信息存储到服务器上的数据存储模式，它可以记录客户与客服之间会话的全部内容，并可以检索、查看、导出。可以帮助企业实时监控、管理客户之间的反馈，把握产品的质量，从而提升客户体验，拓展新商机。
开发会话存档需要综合运用各种信息技术手段，如知识图谱、机器学习及自然语言理解等技术。通过使用这些技术，可以实现对会话的自动分类、重要信息的抽取、快速解答和信息索引等，帮助企业快速处理客户交流，降低客服工作量、提升企业客服效率。
对话已归档是指会话存档完成后，会话内容会被存档到云端空间中，客服可以随时查看和管理存档内容，追踪会话的变更，以及根据分类信息搜索所需的会话内容，追踪管理客户的服务历史，使客服可以快速方便的查找客户会话信息，提升客服效率。
会话存档服务商指的是提供会话存档的云服务商，他们专业提供会话内容存档等服务，支持客服进行高效的会话管理，为企业提供更优质的客户服务体验。
会话内容存档考试是评估客服是否能够正确运用会话存档技术，以及如何运用会话内容存档提升企业客服效率和客户服务质量的一种考试形式。考试内容主要包括会话存档系统功能、使用方法和准备
欢迎随时来电400-619-9527或微信扫一扫码下方二维码，进行试用
