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随着技术的不断提升，工作微信已经成为一种必不可少的工作工具，也影响了人们的工作方式，它可以帮助公司快速及时地与客户沟通,大大提高了工作效率，受到企业客户的普遍欢迎，也给客户经理带来了挑战。
当面对客户一直不回复的情况时，客户经理应该怎么做呢？首先要清楚确定原因，可能是因为繁忙也可能是因为有不利因素影响了耐心，对于客户经理来说，这种情况可能是普遍存在的，因此建议不要轻易放弃，如果没有紧急，客户经理可以尝试适当地发送积极信息或者调整发送方式，比如你可以转发一条微信礼物卡片或者询问客户有没有新的开发想法。
另外，客户经理应该注意，不能在工作微信上跟客户聊私事，不要让客户认为你没有专业性或者没有职业操守，这样会影响你与客户的沟通效果，影响公司与客户长期的友好合作关系。
同时，客户经理也要熟悉企业微信工作台等工具，掌握不同客户沟通手段。通过微信联系客户是必不可少的，客户经理可以主动根据客户的具体需要，定制服务，展示企业的专业性，提高客户满意度，并实时及时地了解客户的反馈，从而提升客户的粘性。
此外，客户经理可以通过微信平台的客户务持，维系客户，主动聊天，以客户友好的态度展示企业服务，以便客户发现企业，增加客户，建立良性循环。
最后，客户经理应该如何加客户微信呢？首先要注意沟通时间，避免发消息到客户的不可识时间，比如晚上九点之后，最好不要发；积极关注客户的微信动态，找到一个契机添加客户；另外应该尽可能清晰地说明你的身份，并客气地邀请他加入，使其了解服务优势，并询问是否有疑问及时回复，从而建立友好的沟通氛围，更容易把握客户及其未来市场。
通过以上介绍，从而有效地运用工作微信与客户沟通，主动把握客户，实现公司与客户长期的良好关系，发挥工作服务的优势，实现数据化的工作，提高客户的满意度，最终达到营销效果，是公司营销的有效方式。
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